TERMINI E CONDIZIONI

PREMESSO CHE

Know How Giuma Corporate srl, con sede in Buzias, str.5 Martie ap.5B, Timis-ROMANIA – RO38316982 in persona del suo legale rappresentante pro tempore  ha creato ed è proprietaria di un sito per la vendita online di prodotti avente dominio www.ladysbellezza.(qui di seguito “Dominio Principale LB”).

Know How Giuma corporate srl intende offrire all’utente regolarmente registrato sul Dominio Principale LB (qui di seguito “Utente”), dietro regolare pagamento del prezzo (qui di seguito il “Prezzo”), un servizio che dia la possibilità all’Utente di acquistare on line i prodotti presenti sul catalogo (qui di seguito il “Catalogo”).

Ciò premesso,

 

SI CONVIENE QUANTO SEGUE

La richiesta dell’Utente di attivare il Servizio equivale a proposta. L’Utente provvederà a registrarsi presso il Dominio Principale Ladysbellezza, nei modi e termini indicati nell’Allegato 1, scegliendo il Servizio desiderato ed accettando, tramite la spunta delle caselle di accettazione, le condizioni del presente contratto anche con riferimento alle previsioni di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. È inteso che la registrazione è condizionata all’accettazione telematica tramite spunta dei termini e delle condizioni del presente contratto.

La proposta dell’Utente si intenderà accettata, e quindi il contratto concluso, al momento dell’attivazione del Servizio da parte di Know How Giuma Corporate che avverrà previa verifica della regolare registrazione dell’Utente sul Dominio Principale LB e del buon fine del pagamento del Prezzo, come dettagliato nell’Allegato 1. Con la registrazione, la richiesta di attivazione del Servizio e l’accettazione tramite click del tasto di accettazione, l’Utente dichiara di aver letto e di accettare tutti i contenuti del presente contratto anche con riferimento alle previsioni di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c.

È inteso che la conclusione del presente contratto tra l’Utente e Know How Giuma srl avverrà solo in via telematica attraverso l’accettazione telematica delle presenti condizioni tramite la procedura di point and click da parte dell’Utente sul Dominio Principale LB.

Il pagamento del Prezzo potrà essere effettuato dall’Utente attraverso le modalità indicate nella sezione “Tipologie di Abbonamento”. L’Utente s’impegna a porre in essere tutto quanto necessario a garantire il buon esito del pagamento.

Nel caso in cui il pagamento degli importi dovuti a Know How Giuma Corporate srl non dovesse andare a buon fine, Know How Giuma Corporate srl si riserva il diritto di sospendere l’erogazione del Servizio fino al momento dell’effettivo pagamento.

Il Servizio ha la durata prevista di 6 o 12 mesi, decorrente dalla data di attivazione dello stesso da parte dell’Utente. Il Servizio si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo. E’ inteso che l’Utente dovrà pagare il Prezzo in vigore al momento di ciascun rinnovo.

È inteso che Know How Giuma Corporate srl ha la facoltà, in ogni caso e in qualsiasi momento, di recedere dal presente contratto ed interrompere il Servizio, tramite comunicazione e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente che non avrà diritto ad alcuna indennità o risarcimento. In caso di recesso di Know How Giuma Corporate srl quest’ultima rimborserà all’Utente, se del caso, la parte del Prezzo pagato per il periodo di mancato utilizzo del Servizio.

Le Parti garantiscono reciprocamente il rispetto di ogni normativa in materia di trattamento dei dati personali. I dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per il perseguimento delle finalità contrattuali.

L’Utente registrandosi e accettando il presente contratto con le modalità indicate, presta inoltre il proprio consenso affinché Know How Giuma Corporate srl proceda al trattamento dei dati personali forniti dall’Utente in sede di registrazione e richiesta dal Servizio.

L’Utente, quale titolare dei dati dei propri clienti, nomina Know How Giuma Corporate srl responsabile del trattamento con riferimento ai dati degli utenti finali che gli vengono trasmessi al fine di eseguire il Servizio, mediante la sottoscrizione del contratto di cui all’Allegato “Nomina responsabile del trattamento dei dati”.

“Il servizio offerto da Know How Giuma corporate srl consiste nel rendere disponibile, tramite sito, le informazioni relative ai prodotti messi in vendita su www.ladysbellezza.com. 

Le vendite intercorrenti fra Know How Giuma Corporate srl e l’Utente saranno soggette alle condizioni generali di vendita di Know How Giuma corporate srl regolati dal presente contratto. 

Tutte le controversie derivanti dal presente contratto o collegate allo stesso, sia contrattuali che extracontrattuali, saranno risolte in via definitiva ed esclusiva dal Foro della sede di Know How Giuma Corporate.

Il presente contratto abroga e sostituisce qualsiasi precedente accordo, scritto o verbale, eventualmente intervenuto tra le parti sulla materia oggetto del contratto.

Eventuali modifiche o integrazioni dovranno essere fatte per iscritto, a pena di nullità.

l presente contratto non è cedibile, in tutto o in parte, se non previo accordo scritto tra le parti.

Il servizio di abbonamento di Know How Giuma Corporate srl non è rivendibile a terze parti.

Il mancato esercizio di un rimedio in presenza di un’inadempienza della controparte al presente contratto ovvero di un diritto non costituisce rinuncia ad esercitare tale rimedio o diritto in futuro.

Le premesse e gli allegati formano a tutti gli effetti parte integrante dei presenti Termini del servizio di Abbonamento.

1. Costo del servizio

Il servizio Abbonamento è attivabile secondo le seguenti modalità:

Community 6 – costo €20 per 6 mensilità di durata.

Community 12 costo €35 per 12 mensilità di durata.

ll costo del servizio non è rimborsabile, in conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori

L’attivazione del servizio avviene entro 24 ore dalla ricezione del pagamento.

L’Utente può effettuare il pagamento del servizio tramite carta di credito (Stripe), bonifico bancario paypal.

A seconda del piano scelto il servizio avrà una durata di 6 o 12 mesi.

L’Utente può modificare il piano di abbonamento del servizio direttamente dal proprio profilo nella sezione “Piani e Prezzi” 

Per disattivare il servizio è sufficiente contattarci e richiedere la disattivazione.

2. Contenuto del servizio

Una volta attivato uno dei piani proposti per il tipo di servizio desiderato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei prodotti.

Per ogni prodotto è specificato:

Marchio

Codice prodotto (SKU)

Barcode

Made in

Stock disponibile

Categoria

Stagione

Genere

Peso volumetrico

Link a 3 foto prodotto

Prezzo retail Italiano (IVA inclusa)

Prezzo per l’abbonato.

ladysbellezza.com applica il prezzo come da ingrosso ma al cosumatore finale applicando l’IVA e una piccola percentuale che comprende oneri e imposte aziendali; tralasciando il margine operativo che rappresenta una parte del costo dell’abbonamento.

Know How Giuma Corporate srl fornisce assistenza entro 48h tramite email, ticket e chat per informazioni e problematiche inerenti al servizio offerto.

3. Ordini e Spedizioni

Scelto uno o più prodotti l’utente si appresta a fare un ordine.

Tale ordine si considera in stato “prenotato” e in attesa di pagamento.

Eventuali modifiche/cancellazioni sono accettate solo se l’ordine si trova in stato “prenotato”.

Una volta confermata la ricezione del pagamento, l’ordine viene processato e passato alla lavorazione logistica, pertanto non è più possibile apportare modifiche/cancellazioni.

Nel caso in cui la spedizione dovesse tornare indietro, per indirizzo errato o per mancata accettazione da parte dell’utente finale, sarà fornita nota di credito e conseguente credito al netto delle spese di spedizione.

Know How Giuma Corporate srl consegna i prodotti direttamente al cliente finale nei paesi e ai costi riportati nella sezione “Spese di Spedizione”

I costi di spedizione sono sempre a carico dell’Utente.

4. Condizioni di pagamento dei prodotti

Dopo che il cliente finale ha acquistato il prodotto sull’e-commerce ladysbellezza, dovrà inserire i propri dati di fatturazione e i dati di spedizione (o altro indirizzo al quale desidera ricevere la merce). Il pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dalla creazione dell’ordine, pena la decadenza dello stesso.

Il pagamento degli ordini può avvenire tramite carta di credito (Stripe), bonifico bancario o paypal.

In caso di presenza di credito sul profilo dell’Utente l’ordine sarà confermato in automatico con il credito esistente; nel caso in cui il credito non dovesse ricoprire l’intero costo dell’ordine, sarà richiesto solamente il pagamento dell’importo mancante. Attenzione: in caso di cancellazione dell’ordine con credito dedotto, è necessario richiedere il caricamento del credito perso per mancata evasione dell’ordine tramite form di contatto.

5. Politiche di post vendita e reso dei prodotti

L’Utente può richiedere un reso entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine per i seguenti motivi: se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro.

Per avviare la richiesta di reso è necessario seguire queste istruzioni:

Accedere alla Dashboard e alla sezione “Ordini”

Selezionare l’ordine da rendere

Cliccare su “Richiedi Reso” per il prodotto che si vuole rendere e selezionare la motivazione dal menu a tendina. Cliccare poi su “Effettua richiesta”.

Attendere l’email con le istruzioni entro 24 ore (controlla anche in Spam o in Promozioni)

Inviare le istruzioni al cliente finale

Rendere il prodotto entro 15 giorni dalla ricezione della suddetta email

Know How Giuma Corporate srl si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:

Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato.

Assenza del codice reso e/o numero d’ordine

Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste

L’invio, le spese di reso e oneri doganali sono a carico dell’Utente, salvo altra istruzione.

Anche in caso di prodotti fallati o non conformi è necessario effettuare la richiesta di reso, secondo le modalità già indicate. Entro e non oltre 20 giorni dalla ricezione dell’ordine, sarà richiesto di descrivere dettagliatamente il danno e allegare foto che ne dimostrino l’entità, inviando tutti i dettagli all’ apposito form di contatto.

Il rimborso viene erogato sotto forma di credito caricato sul profilo dell’Utente entro massimo 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto ed è visibile in fondo alla pagina profilo del proprio account.

Il credito è scalato in automatico quando viene effettuato un nuovo ordine.

Il credito è disponibile per i 2 anni successivi all’emissione della nota di credito.

Ladysbellezza non effettua cambio merce. E’ necessario effettuare richiesta di reso per il prodotto che si desidera restituire e creare un nuovo ordine scalando l’eventuale credito caricato sul proprio profilo.

ALLEGATO Nomina responsabile del trattamento

TRA

Il Cliente -il Titolare –

E

Know How Giuma Corporate srl, con sede in Buzias, str. 5 Martie ap 5 b,  – RO383316982– il Responsabile

 

1. Oggetto, durata, dati personali trattati

Il Responsabile svolgerà le seguenti attività di trattamento: gestione spedizione agli indirizzi comunicati dal Titolare e per conto del Titolare.

La durata di questa nomina è pari alla durata del contratto principale.

 Le categorie di dati personali trattati sono:

dati personali fondamentali

dati di contatto

dati contrattuali

storico acquisti.

Le operazioni di trattamento di dati regolate da questo contratto di nomina saranno effettuate all’interno dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Il Responsabile garantisce la sicurezza del trattamento ai sensi degli artt. di legge.

Tali misure devono garantire la sicurezza dei dati ed un livello di protezione adeguato al rischio per la confidenzialità, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi. Ai sensi dell’art. 32 par. 1 RGDP, deve tenersi conto dello stato dell’arte, i costi di realizzazione, la natura, l’oggetto e gli scopi del trattamento, così come la probabilità di una violazione di dati personali e la gravità dei rischi da essa potenzialmente derivanti per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

3.2. Le misure tecniche ed organizzative sono soggette a evoluzione e progresso tecnico e tecnologico. Pertanto, il Responsabile può adottare opportune misure alterative adeguate al mutato contesto tecnologico. In tali casi, il livello di sicurezza del trattamento non può essere ridotto. Ogni modifica sostanziale dev’essere documentata.

Il Responsabile non può rettificare, cancellare o limitare il trattamento di dati trattati su incarico del Titolare di propria iniziativa, ma solo su istruzione documentata da parte del Titolare.

Qualora un interessato dovesse contattare direttamente il Responsabile in merito ad una domanda di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, il Responsabile dovrà inoltrare tale richiesta immediatamente al Titolare. Le richieste di cancellazione, rettifica, portabilità ed accesso devono essere evase dal Responsabile senza indebito ritardo sulla base di istruzioni documentate da parte del Titolare.

 

 

 

 

 

 

 

 

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